Условия заключения сделки

§ 1. Принятие и подтверждение заказа
Договор о предоставляемых услугах между Клиентом и Фирмой считается заключённым в момент принятия и подтверждения Фирмой заказа Клиента. Заказ может быть выполнен по телефону, устно, письменно, путём электронной почты (E-Mail) или контактного формуляра на веб-сайте Фирмы. Подтверждение Фирмой заказа Клиента происходит незамедлительно.

§ 2. Сроки выполнения услуг
Фирма прилагает все усилия для наискорейшей обработки, исполнения и доставки заказа Клиента. Как правило, сроки выполнения услуг составляют от 15 минут после заключения договора (при простых заказах) до двух-трёх дней (при сложных заказах).

§ 3. Доставка
Доставка происходит согласно предварительной договорённости с Клиентом путём электронной почты (E-Mail), обычной почты или курьером.
§ 4. Платёж
Платёж происходит согласно предварительной договорённости с Клиентом путём оплаты выставляемого за предоставленные услуги счёта, наложенным платежом или путём предварительной оплаты. Услуги и продукты остаются в собственности Фирмы до их полной оплаты.

§ 5. Авторские права
Клиент несёт полную ответственность за содержание и авторские права материалов и данных, являющихся предметом Договора. Клиент гарантирует, что является обладателем соответствующих прав. Клиент освобождает Фирму от любого вида ответственности за нарушения авторских и имущественных прав. Для успешного выполнения заказа Клиент обязуется предоставить Фирме неограниченные права пользования всеми предоставленными материалами и данными. Помимо этого, по отдельной договоренности Фирме могут предоставляться все авторские и имущественные права, в том числе права на проведение дополнительной печати и обработки и на использование материалов и данных в демонстрационных целях. По отдельной договоренности возможно соблюдение полной конфиденциальности.

§ 6. Ответственность сторон
Фирма гарантирует Клиенту, что будет обрабатывать его заказ и относиться к предоставляемым материалам и данным предельно добросовестно, а также то, что все материалы и процессы, используемые при обработке заказа, являются качественными и соответствующими современным техническим требованиям. Ответственность фирмы в случае повреждения или потери предоставленных Клиентом материалов и данных ограничивается стоимостью носителей материалов и данных.

§ 7. Претензии
Претензии Клиента по качеству исполненной работы в случае очевидных и бесспорных изъянов должны предъявляться незамедлительно по получении заказа. Претензии, касающиеся цветовых различий, а также претензии, причиной которых явилось недостаточное качество предоставленных Клиентом материалов и данных, не принимаются. Во всех остальных случаях действуют положения об ответственности и претензиях, содержащиеся в действующем законодательстве.

§ 8. Положение о защите данных
Фирма придаёт особое значение соблюдению директив по защите данных. Личные данные используются исключительно в рамках обработки заказов и строго конфиденциально. Положения директивы ЕС по защите данных № 95/46 и все остальные имеющие значение законы по защите данных соблюдаются в полном объёме. Фирма не передаёт и не предоставляет в распоряжение третьим лицам личные данные Клиента.

§ 9. Заключительные положения
Если отдельные положения данных Общих условий недействительны или не имеют силу, или если они со временем становятся недействительными или теряют силу, то это не сказывается на действительности остальных положений. Недействительные или не имеющие силу положения должны быть заменены на такие действительные положения, которые максимально отвечают изначальным намерениям Сторон при условии их взаимной добросовестности.